お問い合わせ

お客様からよくいただくご質問を
紹介させていただきます。
お問い合わせの前にぜひお役立てください。

よくある質問

定期便の休止/ご解約について

【定期便の変更/休止/ご解約について】
次回発送予定日の10日前までに「お電話」にてお手続きください。
※定期コースのご解約はお電話でのみ承っております。
※次回発送予定日の10日前を過ぎている場合、次々回からの適用になります。次回商品をお受け取り後にお電話くださいませ。

定期便各種変更について

「周期変更」は、マイページからお手続きが可能です。
「次回発送日変更」は、マイページ内チャットからお手続きが可能です。
「商品変更」は、下記お問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。
※いずれも、次回発送予定日の10日前までにお願いいたします。

お客様窓口混雑状況

お電話の混雑状況をご案内しております。
時間帯によってはお待たせしてしまうことがございますので以下を目安にお掛けくださいませ。

月 火 水 木 金
9:00 △ △ △ △ △
10:00 △ △ ◯ ◯ ◯
11:00 △ ◯ ◯ ◯ ◯
12:00 △ △ ◯ ◯ ◯
13:00 △ ◯ ◯ ◯ ◯
14:00 △ ◯ ◯ ◯ ◯
15:00 △ ◯ ◯ ◯ ◯
16:00 △ ◯ ◯ ◯ ◯
17:00 △ △ △ △ △